Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher oder Unternehmer über den Onlineshop ELORAA abschließen.

Vertragspartner ist:

ELORAA
Inhaber: Tino Schweigert
Gerbstedter Straße 17a
06295 Lutherstadt Eisleben
Deutschland

E-Mail: info@eloraa.de

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar.

Der Kunde kann Produkte auswählen, personalisieren und in den Warenkorb legen. Vor dem Absenden der Bestellung können sämtliche Eingaben überprüft und korrigiert werden.

Mit dem Anklicken der abschließenden Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Der Eingang der Bestellung wird anschließend automatisch per E-Mail bestätigt.

Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich bestätigen, mit der individuellen Anfertigung beginnen oder die Ware versenden.

Wir behalten uns vor, Bestellungen abzulehnen, wenn die gewünschte Gestaltung technisch nicht umsetzbar ist, gegen geltendes Recht verstößt oder Rechte Dritter verletzen könnte. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall erstattet.

3. Personalisierte Produkte

Ein wesentlicher Teil unseres Sortiments wird nach den persönlichen Angaben des Kunden individuell angefertigt.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass sämtliche übermittelten Angaben vollständig und richtig sind. Dazu gehören insbesondere:

• Namen

• Daten und Jahreszahlen

• Widmungen und sonstige Texte

• ausgewählte Motive

• hochgeladene Bilder

• Logos und Wappen

• Angaben zur Vorder- und Rückseite

Vor Abschluss der Bestellung muss der Kunde seine Angaben sorgfältig auf Rechtschreib-, Zahlen- und Übertragungsfehler prüfen.

Fehler, die bereits in den vom Kunden übermittelten oder freigegebenen Angaben enthalten sind und bei der Herstellung ordnungsgemäß übernommen wurden, stellen keinen Mangel des Produkts dar.

4. Bilder, Logos und Rechte Dritter

Der Kunde versichert, dass er zur Verwendung sämtlicher hochgeladener oder übermittelter Bilder, Texte, Logos, Wappen und sonstiger Inhalte berechtigt ist.

Der Kunde versichert insbesondere, dass durch die gewünschte Verwendung keine Urheberrechte, Markenrechte, Persönlichkeitsrechte oder sonstigen Rechte Dritter verletzt werden.

Bei Bildern erkennbarer Personen versichert der Kunde, dass die erforderliche Einwilligung zur Verarbeitung und Verwendung des Bildes vorliegt.

Der Kunde räumt uns die für die Bearbeitung, Gestaltung und Herstellung der bestellten Produkte erforderlichen Nutzungsrechte ein. Eine darüber hinausgehende Nutzung erfolgt nur mit gesonderter Zustimmung.

Wir dürfen Inhalte ablehnen, wenn Zweifel an der Rechtmäßigkeit oder den erforderlichen Nutzungsrechten bestehen.

5. Entwürfe und Freigaben

Abhängig vom gewählten Produkt und dem Umfang der Personalisierung kann vor der Herstellung ein digitaler Entwurf zur Prüfung bereitgestellt werden.

Der Kunde ist verpflichtet, den Entwurf sorgfältig zu prüfen. Dies gilt insbesondere für Motive, Schreibweisen, Namen, Daten, Anordnung und Widmungen.

Mit der Freigabe bestätigt der Kunde die Gestaltung als verbindliche Grundlage für die Herstellung.

Nach der Freigabe gewünschte Änderungen können die Anfertigungszeit verlängern. Entstehen dadurch zusätzliche Kosten, werden diese vor der Durchführung mit dem Kunden abgestimmt.

Darstellungen digitaler Entwürfe dienen der Vorschau. Bildschirmfarben, Kontraste und die Wirkung einer Gravur können vom späteren Produkt abweichen.

6. Preise und Zahlung

Alle im Onlineshop angegebenen Preise sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

Zusätzlich anfallende Versandkosten werden im Warenkorb und vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellprozess angezeigt. Die Belastung beziehungsweise Fälligkeit richtet sich nach der jeweils ausgewählten Zahlungsart.

Die Anfertigung personalisierter Produkte beginnt grundsätzlich erst nach vollständigem Zahlungseingang und nachdem alle erforderlichen Gestaltungsangaben vorliegen.

7. Anfertigungs- und Lieferzeiten

Die reguläre Anfertigungszeit beträgt bis zu 7 Werktage.

Bei besonders aufwendigen Gestaltungen kann die Anfertigung bis zu 10 Werktage betragen. Dies betrifft insbesondere aufwendige Porträtgravuren, individuell gestaltete Vorder- und Rückseiten, umfangreiche Motivaufbereitungen sowie größere Bestellmengen.

Die Anfertigungszeit beginnt, sobald:

• die Zahlung vollständig eingegangen ist,

• alle benötigten Angaben und Dateien vollständig vorliegen und

• ein eventuell erforderlicher Entwurf freigegeben wurde.

Verzögert sich die Übermittlung notwendiger Informationen oder die Freigabe eines Entwurfs, verlängert sich die Lieferzeit entsprechend.

Nach der Fertigstellung beträgt die Versanddauer innerhalb Deutschlands in der Regel weitere 1–3 Werktage.

Weitere Einzelheiten ergeben sich aus unseren Versandbedingungen und den Angaben auf der jeweiligen Produktseite.

8. Material- und Darstellungsabweichungen

Unsere Münzen werden individuell graviert und bearbeitet. Geringfügige Unterschiede in Farbe, Oberflächenstruktur und Gravurwirkung können material- und fertigungsbedingt auftreten.

Insbesondere Messing kann natürliche Farb- und Strukturunterschiede aufweisen. Auch die Darstellung auf Bildschirmen kann je nach Gerät und Einstellung vom tatsächlichen Produkt abweichen.

Solche geringfügigen Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern die vereinbarte Beschaffenheit und die gewöhnliche Verwendung des Produkts nicht beeinträchtigt werden.

9. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu.

Das Widerrufsrecht besteht jedoch nicht bei Verträgen über Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung des Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.

Dies betrifft insbesondere Münzen und andere Artikel, die mit persönlichen Texten, Bildern, Daten, Logos, Widmungen oder individuell ausgewählten Gestaltungen angefertigt werden.

Für nicht personalisierte Produkte gelten die gesetzlichen Widerrufsbestimmungen und unsere gesonderte Widerrufsbelehrung.

10. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum.

11. Mängelhaftung

Es gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Mängelhaftung.

Bei einem beschädigten oder fehlerhaft angefertigten Produkt bitten wir um Kontaktaufnahme unter info@eloraa.de. Zur schnellen Prüfung sollten die Bestellnummer und aussagekräftige Fotos des Produkts übermittelt werden.

Die gesetzlichen Rechte des Kunden werden durch diese Bitte nicht eingeschränkt.

12. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz und aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften bleibt unberührt.

13. Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

14. Vertragssprache und Vertragstext

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

Die Bestelldaten und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert. Der Kunde erhält die wesentlichen Bestelldaten per E-Mail.

15. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates eingeschränkt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

16. Gerichtsstand

Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis unser Geschäftssitz.

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.