Versand
Versandbedingungen
Individuelle Anfertigung
Viele unserer Produkte werden nach deinen persönlichen Angaben individuell gestaltet und in Deutschland präzise lasergraviert. Da personalisierte Artikel speziell für dich angefertigt werden, benötigen sie eine entsprechende Anfertigungszeit.
Die reguläre Anfertigungszeit beträgt in der Regel 1–2 Werktage.
Bei besonders aufwendigen Gestaltungen kann die Anfertigung 2–3 Werktage beanspruchen. Dazu gehören beispielsweise:
- aufwendige Foto- und Porträtgravuren
- individuell gestaltete Vorder- und Rückseiten
- Motive, die umfangreicher grafisch aufbereitet werden müssen
- größere Bestellmengen
- Vereins-, Firmen- und Sonderanfertigungen
Bei nicht personalisierten, sofort verfügbaren Artikeln entfällt die individuelle Anfertigungszeit.
Die auf der jeweiligen Produktseite angegebene Lieferzeit ist maßgeblich.
Beginn der Anfertigungszeit
Die Anfertigungszeit beginnt, sobald:
- die Zahlung vollständig eingegangen ist,
- uns alle für die Personalisierung erforderlichen Texte, Bilder und Gestaltungsangaben vollständig vorliegen und
- ein eventuell erforderlicher Entwurf durch dich freigegeben wurde.
Sollten Angaben fehlen oder sich eine notwendige Freigabe verzögern, kann sich die Anfertigungs- und Lieferzeit entsprechend verlängern.
Versand innerhalb Deutschlands
Nach der Fertigstellung wird deine Bestellung sorgfältig kontrolliert, sicher verpackt und anschließend versendet.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten folgende Versandkosten:
Standardversand: 4,90 €
Ab einem Bestellwert von 30,00 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Die Versanddauer beträgt nach Übergabe an den Versanddienstleister in der Regel 1–3 Werktage.
Wir versenden unsere Bestellungen je nach Sendungsart mit DHL oder der Deutschen Post.
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Sofern für deine Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhältst du zusätzlich deine Sendungsnummer.
Auf die tatsächliche Beförderungsdauer des Versanddienstleisters haben wir keinen unmittelbaren Einfluss.
Versand außerhalb Deutschlands
Die für dein Lieferland geltenden Versandkosten werden dir im Warenkorb und spätestens vor Abschluss deiner Bestellung im Checkout angezeigt.
Die Lieferzeit kann je nach Zielland vom Versand innerhalb Deutschlands abweichen.
Gemeinsamer Versand
Bestellst du mehrere Artikel mit unterschiedlichen Anfertigungszeiten, versenden wir deine Bestellung grundsätzlich gemeinsam, sobald alle Artikel fertiggestellt sind.
Dadurch vermeiden wir unnötige Teillieferungen und zusätzliche Versandwege.
Lieferverzögerungen
In Ausnahmefällen kann es beispielsweise durch ein besonders hohes Bestellaufkommen, technische Störungen, Materialengpässe oder außergewöhnlich aufwendige Anfertigungen zu Verzögerungen kommen.
Sollte sich die Anfertigung deiner Bestellung wesentlich verzögern, informieren wir dich per E-Mail.
Beschädigte oder nicht angekommene Sendungen
Sollte deine Bestellung beschädigt bei dir eintreffen oder innerhalb eines angemessenen Zeitraums nicht bei dir angekommen sein, kontaktiere uns bitte unter:
Bitte gib dabei deine Bestellnummer an.
Bei einer beschädigten Lieferung sende uns zusätzlich aussagekräftige Fotos des Artikels und – sofern vorhanden – der Versandverpackung.