Versandbedingungen

Individuelle Anfertigung

Unsere Münzen werden nach deinen persönlichen Angaben individuell gestaltet und in Deutschland graviert. Da es sich nicht um fertig produzierte Lagerware handelt, benötigt jede Bestellung eine entsprechende Anfertigungszeit.

Die reguläre Anfertigungszeit beträgt bis zu 7 Werktage.

Bei besonders aufwendigen Gestaltungen kann die Anfertigung bis zu 10 Werktage beanspruchen. Dazu gehören insbesondere:

• aufwendige Porträtgravuren

• individuell gestaltete Vorder- und Rückseiten

• Motive, die umfangreich grafisch aufbereitet werden müssen

• größere Bestellmengen

• Vereins-, Firmen- und Sonderanfertigungen

Die auf der jeweiligen Produktseite angegebene Lieferzeit ist maßgeblich.

Beginn der Anfertigungszeit

Die Anfertigungszeit beginnt, sobald:

• die Zahlung vollständig eingegangen ist,

• uns alle erforderlichen Texte, Bilder und Gestaltungsangaben vollständig vorliegen und

• ein eventuell erforderlicher Entwurf durch dich freigegeben wurde.

Verzögert sich die Übermittlung notwendiger Angaben oder die Freigabe des Entwurfs, verlängert sich die Lieferzeit entsprechend.

Versanddauer

Nach der Fertigstellung wird deine Bestellung sorgfältig kontrolliert und sicher verpackt versendet.

Die Versanddauer innerhalb Deutschlands beträgt anschließend in der Regel 1–3 Werktage. Auf die tatsächliche Beförderungsdauer des Versanddienstleisters haben wir keinen unmittelbaren Einfluss.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.

Versandkosten

Die jeweils geltenden Versandkosten werden dir im Warenkorb und vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

Gemeinsamer Versand

Bestellst du mehrere Artikel mit unterschiedlichen Anfertigungszeiten, versenden wir die Bestellung grundsätzlich gemeinsam, sobald alle Artikel fertiggestellt sind.

Lieferverzögerungen

In Ausnahmefällen kann es durch ein besonders hohes Bestellaufkommen, technische Störungen, Materialengpässe oder außergewöhnlich aufwendige Anfertigungen zu Verzögerungen kommen.

Sollte sich die Anfertigung deiner Bestellung wesentlich verzögern, informieren wir dich per E-Mail.

Beschädigte oder nicht angekommene Sendungen

Sollte deine Bestellung beschädigt bei dir eintreffen oder innerhalb eines angemessenen Zeitraums nicht ankommen, kontaktiere uns bitte unter:

info@eloraa.de

Bitte gib dabei deine Bestellnummer an. Bei einer beschädigten Lieferung sende uns zusätzlich aussagekräftige Fotos der Verpackung und des Artikels.